Photovoltaik in Regensburg

Das hängt vom Umfang ab, und deshalb nennen wir keinen Pauschalpreis, den wir hinterher doch nicht halten können. Der Ablauf ist immer derselbe: Wir sehen uns die Sache bei Ihnen an, das kostet nichts, und danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Einzelpositionen — Material, Arbeitszeit, Nebenkosten getrennt ausgewiesen. Sie sehen, wofür Sie zahlen, und können Positionen streichen, die Ihnen nicht wichtig sind. Was im Angebot steht, gilt.

Auf Ihre Anfrage melden wir uns innerhalb von 48 Stunden. Für kleine Arbeiten und Reparaturen finden wir meistens innerhalb weniger Tage einen Termin. Größere Aufträge planen wir gemeinsam, in der Regel mit zwei bis sechs Wochen Vorlauf — wir nehmen nur so viele an, wie wir sauber abarbeiten können. Lieber nennen wir Ihnen einen Termin in drei Wochen, den wir halten, als einen in drei Tagen, den wir verschieben müssen.

Ja. Von Regensburg aus sind wir im Umkreis von rund 25 Kilometern unterwegs, und Lappersdorf und Pentling gehören dazu. Die kurzen Wege sind kein Nebeneffekt, sondern der Grund, warum wir in dieser Gegend arbeiten: Wenn nach der Abnahme noch etwas ist, fahren wir vorbei. Steht Ihr Ort nicht in der Liste weiter oben, fragen Sie trotzdem — meistens geht es.

An drei Dingen, die man vor dem Auftrag prüfen kann. Erstens an einem schriftlichen Angebot mit Einzelpositionen — wer nur eine Summe nennt, will nicht, dass Sie vergleichen. Zweitens an einer festen Terminzusage statt eines „wir melden uns“. Drittens daran, dass jemand vorbeikommt und sich die Sache ansieht, bevor er einen Preis nennt. Ein Angebot am Telefon ohne Besichtigung ist eine Schätzung, und Schätzungen stimmen am Ende nie.

Bei einem echten Notfall rufen Sie am besten direkt an, statt zu schreiben. Was sich nicht bis zum nächsten Werktag aufschieben lässt, schieben wir dazwischen — das geht, weil wir aus der Gegend kommen und nicht erst anreisen müssen. Was warten kann, bekommt einen regulären Termin; das sagen wir Ihnen dann auch, statt einen Notdienstzuschlag zu berechnen.

Eine Reparatur ist meistens an einem halben Tag erledigt. Eine größere Arbeit dauert je nach Umfang mehrere Tage bis einige Wochen. Die Dauer steht im Angebot, zusammen mit dem Starttermin — und wenn sich unterwegs etwas ändert, erfahren Sie es an dem Tag, an dem wir es merken, und nicht erst bei der Uebergabe.

Beim ersten Termin und bei der Abnahme ist es gut, wenn Sie da sind. Dazwischen nicht: Viele unserer Kunden geben uns einen Schlüssel oder lassen uns von einem Nachbarn hereinlassen. Wir decken ab, räumen jeden Abend auf und übergeben besenrein. Was wir vorfinden, hinterlassen wir so, wie wir es selbst vorfinden wollten.

Ja, solange sich der Auftrag nicht ändert. Kommt während der Arbeit etwas dazu, das vorher nicht sichtbar war — ein durchfeuchteter Untergrund, eine alte Leitung hinter der Wand —, halten wir an und sprechen mit Ihnen darüber. Sie entscheiden, ob es gemacht wird und zu welchem Preis. Auf der Rechnung steht danach nichts, worüber wir nicht vorher gesprochen haben.

Was wir können, steht weiter oben unter unseren Leistungen. Genauso wichtig ist, was wir nicht machen: Wir nehmen keine Aufträge an, für die uns die Erfahrung fehlt, und wir vermitteln sie auch nicht weiter, um daran zu verdienen. Wenn eine Sache nicht in unser Fach fällt, sagen wir das — und meistens können wir Ihnen sagen, wer es kann.

Leute aus unserem eigenen Team, in Arbeitskleidung, mit einem Fahrzeug, auf dem unser Name steht. Wir arbeiten nicht mit wechselnden Subunternehmern. Sie haben von der Besichtigung bis zur Abnahme denselben Ansprechpartner, und wenn Sie zwischendurch etwas wissen wollen, rufen Sie dieselbe Nummer an wie am ersten Tag.